使用此文本为您的客户尽可能详细地回答问题。

OEM（原始设备制造商）产品或软件通常是完整版本的软件，并且不能作为升级使用。OEM产品总是授权给一台计算机，不可转让，并且不包括来自制造商的技术支持。

零售软件产品是您在当地软件商店购买的同一产品。它们为零售销售而包装，通常包括零售盒、CD、手册、纸质许可协议和激活密钥。与OEM软件类似，零售产品只授权用于一台计算机。

数字下载是您的软件产品的电子版本，使您能够立即下载并使用您的新软件。这意味着您的购买中不包括实体CD或DVD光盘。软件安装程序通过基于云的存储下载。

我们所有的软件产品都是100%合法和真实的。它们都包含在我们公司的无忧退款保证中。

我们鼓励所有客户通过Microsoft在线激活，使用他们特定的Microsoft Office产品密钥注册他们的电子邮件地址，以确保验证和跟踪他们的正版软件产品。

我们直接与供应商合作，购买大量产品以获得尽可能低的价格。因为我们节省了成本，我们希望确保我们的尊贵客户也能节省。

OEM和零售产品软件许可证设计为仅安装和激活在一台计算机上，除非另有说明。

OEM和零售软件许可证将只允许在一台机器上激活。

在24Soft，我们依赖快速高效的数字交付服务。这意味着无需等待实体产品交付，您可以立即下载您的新软件。您可以选择在购买后将您的软件备份到您选择的设备（例如USB驱动器、光盘、外部硬盘）。

绝对可以，将Windows Vista升级到更近期的Microsoft Windows版本是可能的。然而，这个过程将需要一个“干净的”或“并行安装”，随后选择自定义安装过程。请参考您机器的硬件规格以获取更多关于安装的信息。

通过直接联系我们，通过电子邮件、实时聊天或电话，可以安排大量购买。我们将发送包含您感兴趣的产品详情的全面报价。

我们努力保持库存量足以满足我们的客户需求。如果我们的某个特定产品售罄，我们将尽最大努力立即通知客户，并以最快的方式重新补充库存以满足您的订单。

我们严格遵守公司的退货政策，以避免可能使您的软件产品密钥失效。

在进行购买时，来自24Soft的价格匹配请求通过聊天或电子邮件处理。请发送您希望我们进行价格匹配的较低价格的有效URL链接。24Soft随后将审查并验证价格匹配请求以及竞争对手产品的真实性。

购买后从24Soft提出的价格匹配请求将不予接受。

您需要提供：您希望我们打败的竞争对手提供的URL。竞争对手的销售价格。

第1步：搜索所需的产品。 第2步：选择您需要的软件。 第3步：作为访客继续到购物车或创建账户。 第4步：在几分钟内通过电子邮件接收您的软件。 最后一步：下载并安装您购买的软件。

Mac：第1步：点击查找器图标， 第2步：点击应用程序文件夹， 第3步：将Microsoft Office 文件夹拖到垃圾桶。, 第4步：删除偏好设置和许可文件以及Office文件夹并打开库文件夹，将所有com.microsoft文件移到垃圾桶， 第5步：清空垃圾桶，如果垃圾桶中有您想保留的东西，请在继续之前确保复制一份，点击查找器 > 清空垃圾桶。 Windows：第1步：通过点击开始按钮打开程序和功能， 第2步：点击控制面板， 第3步：点击程序选项后， 第4步：然后，点击程序和功能并按照Microsoft Office的步骤卸载。