Часто задавані питання
Часто задане питання

Використовуйте цей текст, щоб відповідати на питання ваших клієнтів якомога детальніше.

Що таке OEM продукти?

OEM (Виробник оригінального обладнання) продукти або програмне забезпечення зазвичай є повними версіями програм і не можуть використовуватися як оновлення. OEM продукт завжди ліцензується для одного комп'ютера, не може бути переданий іншим особам і не супроводжується технічною підтримкою від виробника.

Що таке продукти роздрібного програмного забезпечення?

Продукти роздрібного програмного забезпечення - це ті ж продукти, які ви могли б купити в місцевих магазинах програмного забезпечення. Вони упаковані для роздрібного продажу і зазвичай включають роздрібну коробку, CD, інструкцію, паперову ліцензійну угоду та ключ активації. Подібно до OEM програмного забезпечення, роздрібний продукт ліцензується для використання лише на одному комп'ютері.

Що таке цифрове завантаження?

Цифрове завантаження - це електронна версія вашого програмного продукту, яка дає вам доступ до завантаження і використання вашого нового програмного забезпечення негайно. Це означає, що фізичний CD або DVD диск не включений у вашу покупку. Програма встановлення програмного забезпечення завантажується через хмарне сховище.

Чи законне ваше програмне забезпечення?

Всі наші програмні продукти на 100% законні та автентичні. Вони всі покриваються безтурботною гарантією повернення грошей нашої компанії.

Як я можу бути впевненим, що моя копія Microsoft Office є законною?

Ми заохочуємо всіх наших клієнтів реєструвати свою електронну адресу з їхнім конкретним ключем продукту Microsoft Office через онлайн активацію Microsoft, щоб забезпечити перевірку та відстеження їхніх автентичних програмних продуктів.

Як вам вдається продавати програмне забезпечення так дешево?

Ми працюємо безпосередньо з нашим постачальником, купуючи великі обсяги, щоб отримати найнижчу можливу ціну. Оскільки ми економимо на витратах, ми хочемо забезпечити економію також нашим цінним клієнтам.

Чи можу я купити одну ліцензовану програму та встановити її на декількох комп'ютерах?

Ліцензії програмного забезпечення OEM та роздрібного продукту призначені для встановлення та активації лише на одному комп'ютері, якщо не зазначено інше.

Чи можу я перевстановити програмне забезпечення на іншому комп'ютері, якщо моя операційна система зазнала збою або вийшла з ладу комп'ютерна апаратура?

Ліцензії програмного забезпечення OEM та роздрібні ліцензії дозволяють активацію лише на одній машині.

Чи можу я замовити фізичний DVD/CD диск з програмним забезпеченням, яке я придбав?

Тут, у 24Soft, ми покладаємося на швидку та ефективну службу цифрової доставки. Це означає, що вам не доведеться чекати на фізичний продукт, який буде доставлено, ви можете негайно завантажити ваше нове програмне забезпечення. У вас є можливість зробити резервну копію вашого програмного забезпечення після покупки на пристрій на ваш вибір (наприклад, USB накопичувач, диск, зовнішній жорсткий диск).

Чи можна оновити Windows Vista до Windows 7, 8 або 10?

Абсолютно, можливо оновити Windows Vista до більш нової версії Microsoft Windows. Однак, цей процес вимагатиме "Чистої" або "Паралельної Інсталяції", за якою слід вибрати процес налаштування "Власний". Будь ласка, зверніться до специфікації апаратного забезпечення вашого комп'ютера для отримання більш детальної інформації про інсталяцію.

Чи постачаєте ви програмні продукти великими партіями або оптом?

Закупівля великих обсягів може бути організована шляхом прямого звернення до нас за допомогою електронної пошти, живого чату або телефону. Ми надішлемо вам повну пропозицію з деталями продукту, який вас цікавить.

Коли товари розпродані, скільки часу займає поповнення цих товарів?

Ми прагнемо зберігати обсяг нашого інвентарю достатнім для наших клієнтів. У випадку, якщо ми вичерпаємо певний продукт, ми зробимо все можливе, щоб негайно повідомити клієнтів і поповнити наш запас, щоб виконати ваше замовлення найшвидшим можливим способом.

Чи можу я обміняти куплене програмне забезпечення на версію вище, якщо я змінив свою думку або потребую щось інше (наприклад, з Home & Student на Home & Business)?

Ми суворо дотримуємось нашої Політики повернення, щоб уникнути можливого анулювання ключа продукту для вашого програмного забезпечення.

Як мені запросити зниження ціни від 24Soft?

При здійсненні покупки, запити на зниження ціни від 24Soft обробляються через Чат або Електронну пошту. Будь ласка, надішліть нам URL-посилання на нижчу ціну, яка все ще діє, і ви хочете, щоб ми привели ціну у відповідність. 24Soft потім перегляне та перевірить запит на зниження ціни та автентичність продуктів конкурента.

Чи можу я запросити зниження ціни після покупки від 24Soft?

Запит на зниження ціни після покупки від не буде задоволений.

Що мені потрібно надати?

Вам потрібно надати: URL-адресу пропозиції конкурента, яку ви хочете, щоб ми перевершили. Ціна продажу конкурента.

Як працюють цифрові завантаження?

Крок 1: Знайдіть потрібний продукт. Крок 2: Виберіть необхідне програмне забезпечення. Крок 3: Перейдіть до кошика як гість або створіть обліковий запис. Крок 4: Отримайте ваше програмне забезпечення за кілька хвилин на ваш електронну пошту. Останній крок: Завантажте та встановіть придбане програмне забезпечення.

Як видалити ваше завантаження?

Mac: Крок 1: Клацніть на іконці Finder, Крок 2: Клацніть на папку Application, Крок 3: Перетягніть папку Microsoft Office до кошика., Крок 4: Видаліть файли налаштувань та ліцензій та папку Office та відкрийте папку бібліотеки та перемістіть усі файли com.microsoft до кошика, Крок 5: Очистіть кошик, Якщо в кошику є щось, що ви хочете зберегти, переконайтеся, що зробили копію, перш ніж продовжити, Клацніть Finder > Очистити кошик. Windows: Крок 1: Відкрийте Програми та Функції, клацнувши кнопку Пуск, Крок 2: Клацніть на Панель управління, Крок 3: Після цього клацніть на опцію Програми, Крок 4: А потім клацніть на Програми та Функції та слідуйте крокам видалення Microsoft Office.