Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Soru

Bu metni müşterileriniz için olabildiğince detaylı yanıtlar vermek üzere kullanın.

OEM ürünleri nedir?

OEM (Orjinal Ekipman Üreticisi) ürünler veya yazılımlar genellikle tam sürüm yazılımlardır ve bir yükseltme olarak işlev göremez. Bir OEM ürünü her zaman bir bilgisayar için lisanslanmıştır, aktarılabilir değildir ve üreticiden teknik destek almaz.

Perakende Yazılım ürünleri nedir?

Perakende Yazılım ürünleri, yerel yazılım mağazalarından satın alacağınız ürünlerle aynıdır. Perakende satış için paketlenmişlerdir ve genellikle perakende kutusu, CD'ler, bir kullanım kılavuzu, kağıt lisans anlaşması ve bir Aktivasyon anahtarı içerirler. OEM yazılımına benzer şekilde, bir Perakende Ürünü yalnızca bir bilgisayarda kullanılmak üzere lisanslanmıştır.

Dijital indirme nedir?

Dijital indirme, yazılım ürününüzün elektronik bir versiyonudur, size yeni yazılımınızı hemen indirme ve kullanma erişimi sağlar. Bu, satın alımınızda fiziksel bir CD veya DVD diskinin dahil olmadığı anlamına gelir. Yazılım kurulum programı bulut tabanlı depolama aracılığıyla indirilir.

Yazılımınız yasal mı?

Tüm yazılım ürünlerimiz %100 yasal ve otantiktir. Hepsi şirketimizin sorunsuz para iade garantisi ile kapsanmıştır.

Microsoft Office kopyamın yasal olduğundan nasıl emin olabilirim?

Tüm müşterilerimizi, otantik yazılım ürünlerinin doğrulanması ve takibi için özel Microsoft Office Ürün anahtarları ile e-posta adreslerini Microsoft online aktivasyonu aracılığıyla kaydettirmelerini teşvik ediyoruz.

Yazılımı bu kadar ucuza nasıl satabiliyorsunuz?

En düşük oranı elde etmek için tedarikçimizle doğrudan çalışarak büyük miktarlarda satın alıyoruz. Maliyetlerde tasarruf sağladığımız için, değerli müşterilerimizin de tasarruf etmesini sağlamak istiyoruz.

Lisanslı bir yazılım satın alıp birden fazla bilgisayara kurabilir miyim?

OEM ve Perakende Ürün yazılım lisansları, aksi belirtilmedikçe yalnızca bir bilgisayarda kurulum ve aktivasyon için tasarlanmıştır.

İşletim sistemim çökerse veya bilgisayar donanımım arızalanırsa yazılımı başka bir makinede yeniden kurabilir miyim?

OEM ve Perakende yazılım lisansları yalnızca bir makinede aktivasyonu sağlar.

Satın aldığım yazılımın fiziksel bir DVD/CD kopyasını sipariş edebilir miyim?

24Soft olarak, hızlı ve verimli dijital teslimat hizmetine güveniyoruz. Bu, fiziksel bir ürünün teslim edilmesini beklemek zorunda kalmayacağınız anlamına gelir, yeni yazılımınızı hemen indirebilirsiniz. Satın alma işleminden sonra yazılımınızı tercih ettiğiniz bir cihaza (örn. USB sürücü, disk, harici sabit disk) yedekleme seçeneğiniz vardır.

Windows Vista, Windows 7, 8 veya 10'a yükseltilebilir mi?

Kesinlikle, Windows Vista'nın daha yeni bir Microsoft Windows sürümüne yükseltilmesi mümkündür. Ancak, bu işlem bir "Temiz" veya "Paralel Kurulum" gerektirir, ardından Özel-Kurulum süreci seçilir. Kurulum hakkında daha fazla bilgi için lütfen makinenizin donanım özelliklerine başvurun.

Yazılım ürünlerini hacimli veya toplu siparişler olarak sağlıyor musunuz?

Büyük hacimli satın alımlar, doğrudan bize e-posta, canlı sohbet veya telefon aracılığıyla ulaşarak kesinlikle ayarlanabilir. İlgilendiğiniz ürünün detayları ile kapsamlı bir teklif göndereceğiz.

Ürünler stokta olmadığında, bu ürünlerin tekrar stoklanması ne kadar sürer?

Müşterilerimiz için envanterimizin hacmini yeterli seviyede tutmaya çalışıyoruz. Belirli bir ürün tükendiğinde, müşterileri derhal bilgilendirmek ve siparişinizi mümkün olan en hızlı yöntemle doldurmak için stoklarımızı yeniden tedarik etmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Eğer fikrimi değiştirdiysem veya başka bir şeye ihtiyacım varsa (örneğin, Home & Student'tan Home & Business'a) satın aldığım yazılımı daha üst bir sürümle değiştirebilir miyim?

Yazılımınızın ürün anahtarını geçersiz kılmamak için şirketimizin İade Politikasını sıkı bir şekilde takip ediyoruz.

24Soft'den fiyat eşleştirme nasıl talep edebilirim?

Bir satın alma işlemi yaparken, 24Soft'den fiyat eşleştirme talepleri Chat veya E-posta yoluyla ele alınır. Lütfen fiyat eşleştirmesini yapmamızı istediğiniz, halen geçerli olan daha düşük fiyatın URL bağlantısını bize gönderin. 24Soft, fiyat eşleştirme talebini ve rakibin ürünlerinin doğruluğunu gözden geçirecek ve doğrulayacaktır.

24Soft'den bir satın alma işleminden sonra fiyat eşleştirmesi isteyebilir miyim?

24Soft'den bir satın alma işleminden sonra yapılan fiyat eşleştirme talebi kabul edilmeyecektir.

Ne sağlamam gerekiyor?

Sağlamanız gerekenler: Yenmemizi istediğiniz rakibin teklifinin URL'si. Rakibin satış fiyatı.

Dijital İndirmeler Nasıl Çalışır?

Adım 1: Aradığınız ürünü arayın. Adım 2: İhtiyacınız olan yazılımı seçin. Adım 3: Misafir olarak sepete devam edin veya bir hesap oluşturun. Adım 4: Yazılımınızı dakikalar içinde e-postanıza alın. Son Adım: Satın aldığınız yazılımı indirin ve yükleyin.

İndirileninizi nasıl kaldırırsınız?

Mac: Adım 1: Finder simgesine tıklayın, Adım 2: Uygulama klasörüne tıklayın, Adım 3: Microsoft Office klasörünü Çöp'e sürükleyin., Adım 4: Tercih ve lisans dosyalarını kaldırın ve Office klasörünü açın ve tüm com.microsoft dosyalarını çöp kutusuna taşıyın, Adım 5: Çöp kutusunu boşaltın, Çöp kutusunda saklamak istediğiniz bir şey varsa, devam etmeden önce bir kopyasını yapın, Finder > Çöp Kutusunu Boşalt'ı tıklayın. Windows: Adım 1: Başlat düğmesine tıklayarak Programlar ve Özellikler'i açın, Adım 2: Denetim Masası'na tıklayın, Adım 3: Programlar seçeneğine tıklayın, Adım 4: Ve sonra, Programlar ve Özellikler'e tıklayın ve Microsoft Office adımlarını takip ederek kaldırın.