Use este texto para responder às perguntas com o máximo de detalhes possível para os seus clientes.

Produtos ou software OEM (Original Equipment Manufacturer) são geralmente software de versão completa e não funcionarão como uma atualização. Um produto OEM é sempre licenciado para um computador, não é transferível e não vem com suporte técnico do fabricante.

Produtos de Software de Retalho são os mesmos produtos que você compraria em lojas de software locais. Eles são embalados para venda a retalho e geralmente incluem a caixa de retalho, CDs, um manual, o acordo de licença em papel e uma chave de Ativação. Semelhante ao software OEM, um Produto de Retalho é licenciado para uso em apenas um computador.

Um download digital é uma versão eletrónica do seu produto de software, dando-lhe acesso para baixar e usar o seu novo software imediatamente. Isso significa que um CD ou DVD físico não está incluído na sua compra. O programa de instalação do software é baixado através de armazenamento baseado na nuvem.

Todos os nossos produtos de software são 100% legítimos e autênticos. Eles estão todos cobertos pela garantia de devolução de dinheiro sem complicações da nossa empresa.

Encorajamos todos os nossos clientes a registar o seu endereço de e-mail com a sua chave de Produto Microsoft Office específica via ativação online da Microsoft para garantir a verificação e rastreamento dos seus produtos de software autênticos.

Trabalhamos diretamente com o nosso fornecedor para comprar grandes volumes e obter a taxa mais baixa possível. Porque poupamos em custos, queremos garantir que os nossos valiosos clientes também poupem.

As licenças de software de Produto OEM e de Retalho são projetadas para instalar e ativar em apenas um computador, a menos que especificado de outra forma.

As licenças de software OEM e de Retalho permitirão a ativação em apenas uma máquina.

Aqui na 24Soft, contamos com um serviço de entrega digital rápido e eficiente. Isso significa que não há espera por um produto físico a ser entregue, você pode baixar o seu novo software imediatamente. Você tem a opção de fazer backup do seu software após a compra para o dispositivo de sua preferência (ex. drive USB, disco, disco rígido externo).

Absolutamente, é possível atualizar o Windows Vista para uma edição mais recente do Microsoft Windows. No entanto, este processo exigirá uma "Instalação Limpa" ou "Paralela", seguida pela seleção do processo de Instalação Personalizada. Por favor, consulte a especificação de hardware da sua máquina para mais informações sobre a instalação.

Compras de grande volume podem certamente ser organizadas entrando em contato conosco diretamente, via e-mail, chat ao vivo ou telefone. Enviaremos uma cotação abrangente com detalhes do produto de seu interesse.

Esforçamo-nos por manter o volume do nosso inventário suficiente para os nossos clientes. No caso de esgotarmos um produto específico, faremos o máximo para informar os clientes imediatamente e reabastecer o nosso stock para preencher a sua encomenda pelo método mais rápido possível.

Seguimos estritamente a Política de Devolução da nossa empresa para evitar possivelmente invalidar a chave do produto do seu software.

Ao fazer uma compra, os pedidos de igualação de preço de 24Soft são tratados via Chat ou Email. Por favor, envie-nos o link da URL do preço mais baixo que ainda está em vigor que deseja que igualamos. 24Soft irá então rever e verificar o pedido de igualação de preço e a autenticidade dos produtos do concorrente.

Um pedido de igualação de preço após uma compra de 24Soft não será honrado.

Você precisará fornecer: A URL da oferta do concorrente que você gostaria que superássemos. O preço de venda do concorrente.

Passo 1: Procure pelo produto desejado. Passo 2: Selecione o software que precisa. Passo 3: Prossiga para o carrinho como um convidado ou crie uma conta. Passo 4: Receba seu software em minutos no seu email. Passo Final: Baixe e Instale o software comprado.

Mac: Passo 1: Clique no ícone do Finder, Passo 2: Clique na pasta Aplicações, Passo 3: Arraste a pasta Microsoft Office para a Lixeira., Passo 4: Remova arquivos de preferências e licença e a pasta Office e abra a pasta da biblioteca e mova todos os arquivos com.microsoft para a lixeira, Passo 5: Esvazie a lixeira, Se houver algo na Lixeira que você deseja manter, certifique-se de fazer uma cópia antes de continuar, Clique em Finder > Esvaziar Lixeira. Windows: Passo 1: Abra Programas e Recursos clicando no botão Iniciar, Passo 2: Clique em Painel de Controle, Passo 3: Após clicar na opção Programas, Passo 4: E então, Clique em Programas e Recursos e siga os passos da Microsoft Office para desinstalar.