Domande Frequenti
Domanda Frequente

Usa questo testo per rispondere alle domande nei dettagli possibili per i tuoi clienti.

Cosa sono i prodotti OEM?

I prodotti o il software OEM (Original Equipment Manufacturer) sono generalmente software a versione completa e non funzioneranno come un aggiornamento. Un prodotto OEM è sempre concesso in licenza per un computer, non è trasferibile e non viene fornito con il supporto tecnico del produttore.

Cosa sono i prodotti software Retail?

I prodotti software Retail sono gli stessi prodotti che acquisteresti nei negozi di software locali. Sono confezionati per la vendita al dettaglio e di solito includono la scatola al dettaglio, i CD, un manuale, l'accordo di licenza cartaceo e una chiave di attivazione. Simile al software OEM, un prodotto Retail è concesso in licenza per l'uso su un solo computer.

Cos'è un download digitale?

Un download digitale è una versione elettronica del tuo prodotto software, che ti dà accesso al download e all'uso immediato del tuo nuovo software. Ciò significa che un CD o DVD fisico non è incluso nel tuo acquisto. Il programma di installazione del software viene scaricato tramite archiviazione basata su cloud.

Il vostro software è legittimo?

Tutti i nostri prodotti software sono 100% legittimi e autentici. Sono tutti coperti dalla garanzia soddisfatti o rimborsati senza problemi della nostra azienda.

Come posso essere certo che la mia copia di Microsoft Office sia legittima?

Incitiamo tutti i nostri clienti a registrare il loro indirizzo email con la loro specifica chiave di prodotto Microsoft Office tramite l'attivazione online di Microsoft per assicurare la verifica e il tracciamento dei loro prodotti software autentici.

Come fate a vendere il software così a buon mercato?

Lavoriamo direttamente con il nostro fornitore per acquistare grandi volumi per ottenere il prezzo più basso possibile. Poiché risparmiamo sui costi, vogliamo assicurarci che anche i nostri clienti apprezzati risparmino.

Posso acquistare un software con licenza e installarlo su più computer?

Le licenze software OEM e Retail sono progettate per installare e attivare su un solo computer, salvo diversa specificazione.

Posso reinstallare il software su un'altra macchina in caso il mio sistema operativo si blocchi o il hardware del computer fallisca?

Le licenze software OEM e Retail permetteranno l'attivazione su una macchina sola.

Posso ordinare un disco DVD/CD fisico del software che ho acquistato?

Qui a 24Soft, facciamo affidamento su un servizio di consegna digitale rapido ed efficiente. Ciò significa nessuna attesa per un prodotto fisico da consegnare, puoi scaricare immediatamente il tuo nuovo software. Hai l'opzione di fare il backup del tuo software dopo l'acquisto sul dispositivo di tua preferenza (es. unità USB, disco, disco rigido esterno).

Windows Vista è aggiornabile a Windows 7, 8 o 10?

Assolutamente, è possibile aggiornare Windows Vista a una versione Microsoft Windows più recente. Tuttavia, questo processo richiederà un'installazione "Pulita" o "Parallela", seguita dalla selezione del processo di Installazione Personalizzata. Fare riferimento alla specifica hardware della tua macchina per maggiori informazioni sull'installazione.

Fornite prodotti software in volume o ordini all'ingrosso?

Gli acquisti di grande volume possono certamente essere organizzati contattandoci direttamente, tramite email, chat dal vivo o telefono. Ti invieremo un preventivo completo con i dettagli del prodotto di tuo interesse.

Quando gli articoli sono esauriti, quanto tempo ci vuole perché questi articoli siano nuovamente disponibili?

Ci sforziamo di mantenere il volume del nostro inventario sufficiente per i nostri clienti. Nel caso in cui esauriamo un particolare prodotto, faremo del nostro meglio per informare immediatamente i clienti e rifornire il nostro stock per completare il tuo ordine nel modo più rapido possibile.

Posso scambiare il software che ho acquistato per un'edizione superiore se ho cambiato idea o ho bisogno di qualcosa di diverso (ad esempio da Home & Student a Home & Business)?

Seguiamo rigorosamente la Politica di Reso della nostra azienda per evitare di invalidare possibilmente la chiave del prodotto per il tuo software.

Come faccio a richiedere un adeguamento del prezzo da 24Soft?

Quando si effettua un acquisto, le richieste di adeguamento del prezzo da 24Soft sono gestite tramite Chat o Email. Si prega di inviarci il link URL del prezzo più basso che è ancora in vigore che desiderate che noi adeguamo. 24Soft quindi esaminerà e verificherà la richiesta di adeguamento del prezzo e l'autenticità dei prodotti del concorrente.

Posso chiedere un adeguamento del prezzo dopo un acquisto da 24Soft?

Una richiesta di adeguamento del prezzo dopo un acquisto da 24Soft non sarà onorata.

Cosa devo fornire?

Devi fornire: L'URL dell'offerta del concorrente che vuoi che superiamo. Il prezzo di vendita del concorrente.

Come funzionano i download digitali?

Passo 1: Cerca il prodotto desiderato. Passo 2: Seleziona il software di cui hai bisogno. Passo 3: Procedi al carrello come ospite o crea un account. Passo 4: Ricevi il tuo software in pochi minuti nella tua email. Passo finale: Scarica e installa il software acquistato.

Come disinstallare il tuo Download?

Mac: Passo 1: Clicca sull'icona di Finder, Passo 2: Clicca sulla cartella Applicazioni, Passo 3: Trascina la cartella di Microsoft Office nel Cestino., Passo 4: Rimuovi i file di preferenze e licenza e la cartella di Office e apri la cartella libreria e sposta tutti i file com.microsoft nel cestino, Passo 5: Svuota il cestino, Se c'è qualcosa nel Cestino che vuoi conservare, assicurati di fare una copia prima di continuare, Clicca su Finder > Svuota Cestino. Windows: Passo 1: Apri Programmi e Funzionalità cliccando sul pulsante Start, Passo 2: Clicca su Pannello di Controllo, Passo 3: Dopo clicca su Opzioni programma, Passo 4: E poi, Clicca su Programmi e Funzionalità e segui i passi per disinstallare Microsoft Office.