Često postavljana pitanja
Često postavljeno pitanje

Koristite ovaj tekst da odgovorite na pitanja što je detaljnije moguće za svoje kupce.

Što su OEM proizvodi?

OEM (Original Equipment Manufacturer) proizvodi ili softver su općenito softveri punih verzija i neće funkcionirati kao nadogradnja. OEM proizvod uvijek je licenciran za jedno računalo, nije prenosiv i ne dolazi s tehničkom podrškom proizvođača.

Što su proizvodi maloprodajnog softvera?

Proizvodi maloprodajnog softvera su isti proizvodi koje biste kupili u lokalnim trgovinama softvera. Pakirani su za maloprodaju i obično uključuju maloprodajnu kutiju, CD-ove, priručnik, papirnati ugovor o licenci i ključ za aktivaciju. Slično kao OEM softver, Maloprodajni proizvod licenciran je za korištenje samo na jednom računalu.

Što je digitalno preuzimanje?

Digitalno preuzimanje je elektronička verzija vašeg softverskog proizvoda, koja vam omogućava pristup preuzimanju i korištenju vašeg novog softvera odmah. To znači da u vašoj kupnji nije uključen fizički CD ili DVD disk. Program za instalaciju softvera preuzima se putem cloud pohrane.

Je li vaš softver legitiman?

Svi naši softverski proizvodi su 100% legitimni i autentični. Svi su pokriveni našim bezbrižnim jamstvom povrata novca.

Kako mogu biti siguran da je moja kopija Microsoft Office legitimna?

Ohrabrujemo sve naše kupce da registriraju svoju email adresu sa svojim specifičnim Microsoft Office ključem proizvoda putem Microsoftove online aktivacije kako bi osigurali provjeru i praćenje svojih autentičnih softverskih proizvoda.

Kako možete prodavati softver tako jeftino?

Radimo izravno s našim dobavljačem kako bismo kupili velike količine i dobili najnižu moguću cijenu. Budući da štedimo na troškovima, želimo osigurati da i naši cijenjeni kupci uštede.

Mogu li kupiti jedan licencirani softver i instalirati ga na više računala?

OEM i maloprodajne softverske licence dizajnirane su za instalaciju i aktivaciju samo na jednom računalu, osim ako nije drugačije navedeno.

Mogu li ponovno instalirati softver na drugom stroju ako moj operativni sustav propadne ili ako računalna oprema otkaže?

OEM i maloprodajne softverske licence omogućuju aktivaciju samo na jednom stroju.

Mogu li naručiti fizičku kopiju DVD/CD diska softvera koji sam kupio?

Ovdje u 24Soft, oslanjamo se na brzu i učinkovitu uslugu digitalne dostave. To znači da nema čekanja na fizičku dostavu proizvoda, možete odmah preuzeti svoj novi softver. Imate mogućnost sigurnosne kopije vašeg softvera nakon kupnje na uređaj po vašem izboru (npr. USB pogon, disk, vanjski tvrdi disk).

Je li Windows Vista nadogradiva na Windows 7, 8 ili 10?

Apsolutno, moguće je nadograditi Windows Vista na noviju Microsoft Windows ediciju. Međutim, ovaj postupak zahtijeva "Čistu" ili "Paralelnu instalaciju", nakon čega slijedi odabir postupka prilagođene instalacije. Molimo vas da se za više informacija o instalaciji obratite specifikaciji hardvera vašeg stroja.

Da li isporučujete softverske proizvode u velikim količinama ili masovnim narudžbama?

Kupnja velikih količina svakako se može dogovoriti kontaktiranjem nas izravno, putem emaila, live chata ili telefona. Poslat ćemo vam sveobuhvatnu ponudu s detaljima o proizvodu koji vas zanima.

Kada su artikli rasprodani, koliko dugo treba da ti artikli budu ponovno na zalihi?

Trudimo se održati volumen naše zalihe dovoljnim za naše kupce. U slučaju da nam ponestane određenog proizvoda, učinit ćemo sve što je u našoj moći da odmah obavijestimo kupce i ponovno opskrbimo naše zalihe kako bismo ispunili vašu narudžbu na najbrži mogući način.

Mogu li zamijeniti softver koji sam kupio za višu izdanje ako sam promijenio mišljenje ili mi treba nešto drugačije (npr. s Home & Student na Home & Business)?

Strogo se pridržavamo politike povrata naše tvrtke kako bismo izbjegli mogućnost poništenja ključa proizvoda za vaš softver.

Kako mogu zatražiti usklađivanje cijena od 24Soft?

Prilikom kupnje, zahtjevi za usklađivanje cijena od 24Soft rješavaju se putem chata ili e-pošte. Molimo pošaljite nam URL poveznicu niže cijene koja je još uvijek na snazi koju želite da uskladimo. 24Soft će zatim pregledati i provjeriti zahtjev za usklađivanje cijena i autentičnost proizvoda konkurencije.

Mogu li zatražiti usklađivanje cijena nakon kupnje od 24Soft?

Zahtjev za usklađivanje cijena nakon kupnje od 24Soft neće biti prihvaćen.

Što trebam pružiti?

Trebat ćete pružiti: URL ponude konkurenta koju želite da pobijedimo. Prodajna cijena konkurenta.

Kako funkcioniraju digitalna preuzimanja?

Korak 1: Pretražite željeni proizvod. Korak 2: Odaberite softver koji vam je potreban. Korak 3: Nastavite do košarice kao gost ili stvorite račun. Korak 4: Primite svoj softver u nekoliko minuta na svoj email. Završni korak: Preuzmite i instalirajte kupljeni softver.

Kako deinstalirati vaše preuzimanje?

Mac: Korak 1: Kliknite na ikonu Finder, Korak 2: Kliknite na mapu Aplikacije, Korak 3: Povucite mapu Microsoft Office u smeće., Korak 4: Uklonite datoteke postavki i licence i mapu Office i otvorite mapu knjižnice i premjestite sve datoteke com.microsoft u smeće, Korak 5: Ispraznite smeće, Ako u smeću ima nečega što želite zadržati, obavezno napravite kopiju prije nego nastavite, Kliknite Finder > Isprazni smeće. Windows: Korak 1: Otvorite Programe i značajke klikom na gumb Start, Korak 2: Kliknite na Control Panel, Korak 3: Nakon toga kliknite na opciju Programi, Korak 4: I zatim, Kliknite na Programe i značajke i slijedite korake za deinstalaciju Microsoft Office.