Usa este texto para responder preguntas con el mayor detalle posible para tus clientes.

Los productos o software OEM (Fabricante de Equipamiento Original) son generalmente versiones completas del software y no funcionarán como una actualización. Un producto OEM siempre está licenciado para un ordenador, no es transferible y no viene con soporte técnico del fabricante.

Los productos de Software para el Retail son los mismos productos que comprarías en tiendas de software locales. Están empaquetados para la venta al por menor y usualmente incluyen la caja de retail, CDs, un manual, el acuerdo de licencia en papel y una clave de Activación. Similar al software OEM, un Producto de Retail está licenciado para usarse en un ordenador solamente.

Una descarga digital es una versión electrónica de tu producto de software, dándote acceso a descargar y usar tu nuevo software inmediatamente. Esto significa que un CD o DVD físico no está incluido en tu compra. El programa de instalación del software se descarga a través de almacenamiento basado en la nube.

Todos nuestros productos de software son 100% legítimos y auténticos. Están todos cubiertos por la garantía de devolución de dinero sin complicaciones de nuestra empresa.

Alentamos a todos nuestros clientes a registrar su dirección de correo electrónico con su específica clave de Producto Microsoft Office a través de la activación en línea de Microsoft para asegurar la verificación y seguimiento de sus productos de software auténticos.

Trabajamos directamente con nuestro proveedor para comprar grandes volúmenes y obtener la tarifa más baja posible. Debido a que ahorramos en costos, queremos asegurar que nuestros valiosos clientes también ahorren.

Las licencias de software de Producto OEM y Retail están diseñadas para instalarse y activarse en un ordenador solamente, a menos que se especifique lo contrario.

Las licencias de software OEM y Retail permitirán la activación en una máquina solamente.

Aquí en 24Soft, confiamos en un servicio de entrega digital rápido y eficiente. Esto significa que no hay espera para la entrega de un producto físico, puedes descargar tu nuevo software inmediatamente. Tienes la opción de hacer una copia de seguridad de tu software después de la compra en el dispositivo de tu preferencia (ej. unidad USB, disco, disco duro externo).

Absolutamente, es posible actualizar Windows Vista a una edición más reciente de Microsoft Windows. Sin embargo, este proceso requerirá una "Instalación Limpia" o "Instalación Paralela", seguida por seleccionar el proceso de Instalación Personalizada. Por favor, consulta la especificación de hardware de tu máquina para más información sobre la instalación.

Las compras de gran volumen ciertamente pueden ser arregladas contactándonos directamente, vía email, chat en vivo, o teléfono. Te enviaremos una cotización completa con detalles del producto de tu interés.

Nos esforzamos por mantener el volumen de nuestro inventario suficiente para nuestros clientes. En el caso de que nos quedemos sin un producto en particular, haremos todo lo posible por informar a los clientes de inmediato y reabastecer nuestro stock para completar su pedido de la manera más rápida posible.

Seguimos estrictamente la Política de Devolución de nuestra empresa para evitar posiblemente invalidar la clave del producto de su software.

Cuando realice una compra, las solicitudes de igualación de precios de 24Soft se manejan a través de Chat o Email. Por favor, envíenos el enlace URL del precio más bajo que aún esté vigente y que desea que igualemos. 24Soft luego revisará y verificará la solicitud de igualación de precios y la autenticidad de los productos del competidor.

Una solicitud de igualación de precio después de una compra de 24Soft no será honrada.

Necesitarás proporcionar: La URL de la oferta del competidor que te gustaría que superáramos. El precio de venta del competidor.

Paso 1: Busca el producto deseado. Paso 2: Selecciona el software que necesitas. Paso 3: Procede al carrito como invitado o crea una cuenta. Paso 4: Recibe tu software en minutos en tu correo electrónico. Paso Final: Descarga e Instala el software comprado.

Mac: Paso 1: Haz clic en el icono de Finder, Paso 2: Haz clic en la carpeta Aplicaciones, Paso 3: Arrastra la carpeta de Microsoft Office a la Papelera., Paso 4: Elimina archivos de preferencias y licencia y la carpeta Office y abre la carpeta de biblioteca y mueve todos los archivos com.microsoft a la papelera, Paso 5: Vacía la papelera, Si hay algo en la Papelera que quieres conservar, asegúrate de hacer una copia antes de continuar, Haz clic en Finder > Vaciar Papelera. Windows: Paso 1: Abre Programas y Características haciendo clic en el botón de Inicio, Paso 2: Haz clic en Panel de Control, Paso 3: Después haz clic en la opción Programas, Paso 4: Y luego, Haz clic en Programas y Características y sigue los pasos de Microsoft Office para desinstalar.