Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Frage

Verwenden Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden so detailliert wie möglich zu beantworten.

Was sind OEM-Produkte?

OEM (Original Equipment Manufacturer)-Produkte oder -Software sind in der Regel Vollversionen der Software und funktionieren nicht als Upgrade. Ein OEM-Produkt ist immer für einen Computer lizenziert, ist nicht übertragbar und kommt nicht mit technischem Support vom Hersteller.

Was sind Einzelhandelssoftwareprodukte?

Einzelhandelssoftwareprodukte sind die gleichen Produkte, die Sie auch in lokalen Softwaregeschäften kaufen würden. Sie sind für den Einzelhandelsverkauf verpackt und enthalten in der Regel die Einzelhandelsbox, CDs, ein Handbuch, die Papierlizenzvereinbarung und einen Aktivierungsschlüssel. Ähnlich wie bei OEM-Software ist ein Einzelhandelsprodukt nur für die Verwendung auf einem Computer lizenziert.

Was ist ein digitaler Download?

Ein digitaler Download ist eine elektronische Version Ihres Softwareprodukts, die Ihnen den Zugang zum Herunterladen und sofortigen Gebrauch Ihrer neuen Software ermöglicht. Das bedeutet, dass eine physische CD oder DVD nicht in Ihrem Kauf enthalten ist. Das Installationsprogramm der Software wird über Cloud-basierten Speicher heruntergeladen.

Ist Ihre Software legitim?

Alle unsere Softwareprodukte sind 100% legitim und authentisch. Sie sind alle durch unsere unkomplizierte Geld-zurück-Garantie unserer Firma abgedeckt.

Wie kann ich sicher sein, dass meine Kopie von Microsoft Office legitim ist?

Wir ermutigen alle unsere Kunden, ihre E-Mail-Adresse mit ihrem spezifischen Microsoft Office Produktschlüssel über die Microsoft Online-Aktivierung zu registrieren, um die Überprüfung und Nachverfolgung ihrer authentischen Softwareprodukte zu gewährleisten.

Wie können Sie die Software so günstig verkaufen?

Wir arbeiten direkt mit unserem Lieferanten zusammen, um große Mengen zu kaufen und den niedrigstmöglichen Tarif zu erhalten. Da wir bei den Kosten sparen, möchten wir sicherstellen, dass auch unsere geschätzten Kunden sparen.

Kann ich eine lizenzierte Software kaufen und auf mehreren Computern installieren?

OEM- und Einzelhandelsproduktsoftwarelizenzen sind dazu gedacht, auf nur einem Computer installiert und aktiviert zu werden, sofern nicht anders angegeben.

Kann ich die Software auf einem anderen Gerät neu installieren, sollte mein Betriebssystem abstürzen oder die Computerhardware ausfallen?

OEM- und Einzelhandelssoftwarelizenzen erlauben die Aktivierung nur auf einem Gerät.

Kann ich eine physische DVD/CD des von mir gekauften Softwareprodukts bestellen?

Hier bei 24Soft setzen wir auf schnellen und effizienten digitalen Lieferservice. Das bedeutet kein Warten auf ein physisches Produkt, das geliefert wird, Sie können Ihre neue Software sofort herunterladen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Software nach dem Kauf auf das Gerät Ihrer Wahl (z.B. USB-Stick, Disk, externe Festplatte) zu sichern.

Ist Windows Vista auf Windows 7, 8 oder 10 aufrüstbar?

Absolut, es ist möglich, Windows Vista auf eine neuere Microsoft Windows-Edition zu aktualisieren. Dieser Prozess erfordert jedoch eine "Clean" oder "Parallel Installation", gefolgt von der Auswahl des benutzerdefinierten Installationsprozesses. Bitte beziehen Sie sich auf die Hardware-Spezifikation Ihres Geräts für weitere Informationen zur Installation.

Liefern Sie Softwareprodukte in großen Mengen oder Großbestellungen?

Der Kauf in großen Mengen kann sicherlich arrangiert werden, indem Sie uns direkt per E-Mail, Live-Chat oder Telefon kontaktieren. Wir senden Ihnen ein umfassendes Angebot mit Details zum Produkt Ihres Interesses.

Wenn Artikel nicht vorrätig sind, wie lange dauert es, bis diese Artikel wieder auf Lager sind?

Wir bemühen uns, das Volumen unseres Inventars ausreichend für unsere Kunden zu halten. Sollten wir ein bestimmtes Produkt nicht vorrätig haben, werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Kunden sofort zu informieren und unseren Lagerbestand so schnell wie möglich wieder aufzufüllen, um Ihre Bestellung zu erfüllen.

Kann ich die von mir gekaufte Software gegen eine höhere Edition umtauschen, wenn ich meine Meinung geändert habe oder etwas anderes benötige (z.B. von Home & Student zu Home & Business)?

Wir halten uns strikt an die Rückgaberichtlinie unseres Unternehmens, um eine mögliche Ungültigmachung des Produktschlüssels Ihrer Software zu vermeiden.

Wie fordere ich eine Preisübereinstimmung von 24Soft an?

Bei einem Kauf werden Anfragen zur Preisübereinstimmung von 24Soft über Chat oder E-Mail bearbeitet. Bitte senden Sie uns den URL-Link des niedrigeren Preises, der noch gültig ist und den Sie von uns angeglichen haben möchten. 24Soft wird dann die Anfrage zur Preisübereinstimmung überprüfen und die Echtheit der Produkte des Wettbewerbers verifizieren.

Kann ich nach einem Kauf von 24Soft um eine Preisübereinstimmung bitten?

Eine Anfrage zur Preisübereinstimmung nach einem Kauf von 24Soft wird nicht akzeptiert.

Was muss ich bereitstellen?

Sie müssen bereitstellen: Die URL des Konkurrenzangebots, das Sie möchten, dass wir unterbieten. Der Verkaufspreis des Wettbewerbers.

Wie funktionieren digitale Downloads?

Schritt 1: Suchen Sie nach dem gewünschten Produkt. Schritt 2: Wählen Sie die Software aus, die Sie benötigen. Schritt 3: Fahren Sie als Gast fort oder erstellen Sie ein Konto. Schritt 4: Erhalten Sie Ihre Software innerhalb von Minuten in Ihrer E-Mail. Letzter Schritt: Laden Sie Ihre gekaufte Software herunter und installieren Sie sie.

Wie deinstallieren Sie Ihren Download?

Mac: Schritt 1: Klicken Sie auf das Finder-Symbol, Schritt 2: Klicken Sie auf den Anwendungsordner, Schritt 3: Ziehen Sie den Microsoft Office Ordner in den Papierkorb., Schritt 4: Entfernen Sie Einstellungs- und Lizenzdateien sowie den Office Ordner und öffnen Sie den Bibliotheksordner und verschieben Sie alle com.microsoft Dateien in den Papierkorb, Schritt 5: Papierkorb leeren, Wenn etwas im Papierkorb ist, das Sie behalten möchten, stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie machen, bevor Sie fortfahren, Klicken Sie auf Finder > Papierkorb leeren. Windows: Schritt 1: Öffnen Sie Programme und Funktionen, indem Sie auf die Starttaste klicken, Schritt 2: Klicken Sie auf Systemsteuerung, Schritt 3: Klicken Sie dann auf Programme, Schritt 4: Und dann, Klicken Sie auf Programme und Funktionen und folgen Sie den Microsoft Office Schritten, um die Deinstallation durchzuführen.